It seems you are in a different country than the one you selected. We recommend changing your country.

Vrácení, výměna & reklamace

Ve sledování objednávky otevři formulář „Vrácení / výměna“ – u každé položky vyber, co chceš. Nebo rovnou navštiv stránce výměna a vrácení zboží. Balík pošli k nám podle instrukcí ve formuláři.

Na vrácení máš 14 dnů od převzetí balíku. Postup i adresu najdeš ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Na výměnu (jiná velikost, varianta nebo jiné produkty stejné či vyšší hodnoty) máš 30 dnů od převzetí balíku. Vše nastavíš ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Aktuální možnosti a ceny najdeš vždy přímo ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Vyplň reklamační formulář na stránce reklamace (nebo ve sledování objednávky klikni „Reklamace“). Přidej fotku vady či chybějícího zboží; ozveme se s dalším postupem.

Spodní prádlo si můžeš vyzkoušet, ale vždy jen přes vlastní prádlo nebo oblečení. Z hygienických důvodů není možné vracet nebo měnit nošené prádlo. Zboží musí být nenošené, nepoškozené, s originálními visačkami a hygienickými ochrannými prvky v původním nepoškozeném obalu. Při nedodržení těchto podmínek si vyhrazujeme právo výměnu nebo vrácení odmítnout.
Vrácení, výměna & reklamace - Často kladené dotazy a odpovědi | EcoBamboo