Kontakt | EcoBamboo

Plánuješ osobní odběr u nás? Máš hned několik možností, jak se k nám pohodlně dostat. Naše budova s logem je snadno viditelná přímo z hlavní silnice ve středu obce. Vedle budovy v areálu je náš sklad, kde můžeš vyzvednout objednané zboží.

Autobusem

Do Piletic můžeš dorazit autobusovou linkou č. 13 - zastávka Piletice je od nás jen asi 5 minut pěšky.

Na kole

Do Piletic se snadno dostaneš i na kole díky nové cyklostezce. Z centra Hradce Králové k nám dojedeš asi za 20 minut.

Autem

Pokud přijíždíš autem, zadej do navigace adresu Piletická 55/36, Hradec Králové. Parkování je k dispozici přímo před skladem a cesta z Hradce Králové ti zabere asi 10 minut.

Informace

Než se k nám vypravíš, ověř si, prosím, že jsme ti poslali informační e-mail o tom, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Pokud si myslíš, že e-mail už měl přijít, ale nepřišel, zavolej nám, prosím, na telefon: +420 602 600 974. Situaci prověříme.

Zobrazit Google Maps Zobrazit Mapy.cz

Jak vyměnit nebo vrátit zboží?

Celý proces je opravdu jednoduchý! Stačí vyplnit formulář pro výměnu a vrácení zboží. Za každý produkt, který chceš vrátit si můžeš vybrat náhradu a nebo si nechat vrátit peníze.
Ve formuláři nalezneš i informace k zaslání zboží k nám do skladu.

Formulář pro výměnu nebo vrácení objednávky

Chceš zboží reklamovat a nebo Ti přišlo něco jiného?

Přejdi na reklamační formulář a tam vyplň všechny potřebné údaje a informace k objednávce a produktům. Obratem se Ti ozveme a dořešíme detaily a případnou přepravu k nám do skladu.

Reklamační formulář

Často kladené otázky

Ve sledování objednávky otevři formulář „Vrácení / výměna“ – u každé položky vyber, co chceš. Nebo rovnou navštiv stránce výměna a vrácení zboží. Balík pošli k nám podle instrukcí ve formuláři.

Na vrácení máš 14 dnů od převzetí balíku. Postup i adresu najdeš ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Na výměnu (jiná velikost, varianta nebo jiné produkty stejné či vyšší hodnoty) máš 30 dnů od převzetí balíku. Vše nastavíš ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Aktuální možnosti a ceny najdeš vždy přímo ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Vyplň reklamační formulář na stránce reklamace (nebo ve sledování objednávky klikni „Reklamace“). Přidej fotku vady či chybějícího zboží; ozveme se s dalším postupem.

Další často kladené otázky

Další informace

Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme. Doporučujeme si uschovat potvrzení o předání zásilky do přepravy.

Zákaznická podpora

PO-PÁ 8:00-17:00

+420 602 600 974

+420 602 600 954

podpora@ecobamboo.cz

Sleduj nás

Vítej v e-shopu EcoBamboo.cz, české firmy Milpex s.r.o. Nabízíme širokou škálu dámského, pánského a dětského prádla z bambusového vlákna. Pohodlné prádlo s ohledem na životní prostředí.