Reklamace

Jak mohu zboží reklamovat?

Napište nám prosím na e-mail podpora@ecobamboo.cz. Uveďte číslo Vaší objednávky nebo faktury a podrobnosti k problému (případně fotku). Ozveme se Vám co nejdříve.

Obdržel jsem poškozené zboží, jak mám postupovat?

Napište nám prosím na e-mail podpora@ecobamboo.cz. Uveďte číslo Vaší objednávky nebo faktury a podrobnosti k problému (případně fotku). Ozveme se Vám co nejdříve.

Obdržel jsem poškozeny balík, jak mám postupovat?

V takovém případě zásilku od přepravce vůbec nepřebírejte a balík raději odmítněte. Informujte nás o této situaci a vynasnažíme se co nejrychleji zaslat nové zboží nebo vám vrátit uhrazenou částku. Když se rozhodnete balík převzít, pamatujte, že s kurýrem musíte sepsat protokol o škodě. Jinak by na pozdější reklamaci nebyl brán zřetel přepravcem a škoda by se vám i nám nesnadno prokazovala.

V zásilce mi nepřišly správné produkty, jak mám postupovat?

Chybička se vloudila. Co nejdříve nám prosím napište na e-mail podpora@ecobamboo.cz. Uveďte číslo Vaší objednávky nebo faktury. Zařídíme, aby se k Vám správné produkty dostaly co nejdříve. Omlouvám se.

Jak mohu zboží reklamovat?

Obdržel jsem poškozené zboží, jak mám postupovat?

Obdržel jsem poškozeny balík, jak mám postupovat?

V zásilce mi nepřišly správné produkty, jak mám postupovat?

dodací metody

sledujte nás

platební metody