Objednávka

Jak zjistím, že objednávka proběhla správně?

Po úspěšném uložení objednávky Vám dorazí e-mail s jejím potvrzení. Kdyby k tomu do 20 minut od odeslání nedošlo, kontaktujte nás.

Jak mám sledovat stav objednávky?

Po vyexpedování vaší zásilky vám přijde potvrzovací email, kde najdete odkaz s trasovacím číslem na sledování zásilky.

Mohu si objednat více velikostí/produktů?

Samozřejmě, u nás si můžete nákup pořádně promyslet. Jestli si předem nejste jisti svoji velikostí, podívejte se do velikostní tabulky. Pokud budete mít stále pochyby, objednejte si víc možností a vyberete si jen tu, která Vám padne nejlépe. Ostatní nám nepoškozené a v originálním balení pošlete a my Vám za ně vrátíme peníze. Objednávejte ale s rozmyslem, ať zboží necestuje zbytečně. Ulehčíte tak planetě (můžeme použít méně obalového materiálu) a zboží nebude tak moc cestovat.

Jak mám uplatnit slevový kód?

V košíku uvidíte pole pro zadání slevového kódu. V košíku musíte mít alespoň jeden produkt.

Jak mám uplatnit dárkový poukaz?

Stačí, když zadáte kód v košíku do příslušného polle (slevový/dárkový poukaz)

Můžu u Vás získat slevu na první nákup? A jak?

Jistě, stačí, když se přihlásíte k odběru novinek na tomto odkaze. Slevový kód Vám poté dorazí do e-mailu.

Zmizelo mi okno se slevou na první nákup, co mám dělat?

Okno můžete opětovně otevŕít na tomto odkaze.

Nefunguje mi slevový kód, co mám dělat?

Napište nám prosím na podporu.

Můžu použít slevový kód na zlevněné zboží?

Bohužel slevového kódy nelze kombinovat se zlevněným zboží. Musíte tak zlevněné zboží z košíku odstranit.

Jak změnit nebo stornovat objednávku?

Co nejdříve nám napište na podporu.

Mám hotovou objednávku, ale zapomněl/a jsem uplatinit slevový kód.

Napište nám prosím na podporu, problém zkusíme vyřešit.